J’ai payé ma licence immédiatement en ligne, mais je reçois quand même une facture. Pourquoi ?

Deux raisons sont possibles :

• Votre facture mentionne “Cette facture a déjà été payée”

Tout est en ordre. Ce document sert uniquement de preuve de paiement. Vous ne devez rien payer de plus.

• Vous recevez une facture complémentaire

Dans ce cas, le montant payé en ligne était insuffisant, par exemple à la suite d’un tarif incorrect ou de paramètres erronés. La facture complémentaire corrige cette différence et doit encore être payée. Utilisez pour cela les instructions de paiement figurant sur cette facture.