---
title: J’ai payé ma licence immédiatement en ligne, mais je reçois quand même une facture. Pourquoi ?
description: "Facture Unisono après paiement : explication des cas possibles."
---

1. [Knowledgebase - Unisono - FR](https://unisono-147190760.hs-sites-eu1.com/fr/support)
2. [ Facturation & paiements ](https://unisono-147190760.hs-sites-eu1.com/fr/support/facturation-paiements)

5 juin 2026

# J’ai payé ma licence immédiatement en ligne, mais je reçois quand même une facture. Pourquoi ?

Deux raisons sont possibles :

- ##### Votre facture mentionne “Cette facture a déjà été payée”

Tout est en ordre. Ce document sert uniquement de preuve de paiement. Vous ne devez rien payer de plus.

- ##### Vous recevez une facture complémentaire

 Dans ce cas, le montant payé en ligne était insuffisant, par exemple à la suite d’un tarif incorrect ou de paramètres erronés. La facture complémentaire corrige cette différence et doit encore être payée. Utilisez pour cela les instructions de paiement figurant sur cette facture.