J’ai reçu un rappel (avec frais), mais je n’ai jamais reçu de facture. Comment est-ce possible ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :

• Vous avez choisi la facturation par e-mail

Il est possible que votre facture se trouve dans votre dossier spam. Pour éviter cela, ajoutez notre adresse e-mail noreply@invoicing.unisono.be à votre carnet d’adresses. Il est également possible que nous disposions d’une adresse e-mail obsolète. Vous pouvez la vérifier et la modifier via MyUnisono.

• Vous avez choisi la facturation via Billtobox ou Peppol

Votre facture est disponible sur cette plateforme. Il se peut que vous ne l’ayez pas remarquée.

• Vous avez choisi la facturation par courrier

Il est possible que l’adresse postale dont nous disposons ne soit plus correcte. Vous pouvez la vérifier et la modifier via MyUnisono ou via le formulaire de contact.

Souhaitez-vous vérifier ou modifier vos données ou préférences de facturation ?

C’est simple et rapide :

• Connectez-vous à MyUnisono
• Accédez à votre profil
• Vérifiez ou modifiez vos données et enregistrez-les